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常見問題

關於付款

Q:家事服務的鐘點費這麼高嗎?

整理收納是一項會花費時間、體力、腦力的工作,且Re Life整理師皆受過長時間的專業培訓,加上服務維持度高、回購週期長,許多委託人都回饋是很值得的服務體驗喔!

Q:服務完成會怎麼收費呢?

服務完成時,整理師依實際服務時間結算,並在現場使用銀行匯款、刷卡或現金請款。

亦可使用Line Pay,單筆支付上限為5萬元。

Q:服務不滿意可以退費嗎?

整理收納為不可逆服務,恕無提供退費。若整理當下有任何疑慮,請不吝與您的整理師馬上討論。若有不盡之處,也歡迎聯繫我們,我們將盡力協助,並在改進後呈現更好的服務!

Q:付款方式說明?

預約服務:ATM轉帳、金融卡/信用卡付款
商品購買:ATM轉帳、金融卡/信用卡付款、LINE Pay

Q:訂金的收取方式?

預約時使用線上金流支付,支付完成即代表預約成功。
如需改期,敬請於預約時間點 7 天前告知,訂金將保留於下次預約使用。逾時告知視為取消。取消服務之訂金不予返還。

關於整理

Q:居家清潔跟整理服務有何不同?

一個處理髒、一個處理亂;一個變乾淨、一個變整齊。

Q:為什麼要花錢請整理師?不也可以自己來嗎?

可以這麼換位思考:健身也可以自己來,但依然有許多人為了更好的效果、更專業的指導,聘請健身教練。

Q:整理師具體服務內容到底有什麼?跟我自行整理有什麼不一樣?

主要有空間評估規劃、斷捨離溝通引導、收納執行與教學、家具動線調整(空間規劃及收納品推薦的收費方式請洽客服瞭解詳情)等,這些跟居家空間有關的事。自己整理可能會有收納方法錯誤或效率不佳的盲點,所以往往整理不久後,又打回原形了。

歡迎體驗Re Life的專業服務,協助您徹底改善生活!

Q:整理一定要丟東西嗎?

不一定,整理師不會強迫客人丟東西,但物品減量會更有整潔效果,也可以加速收納流程。
另外,服務中會有篩選並建議丟棄廢棄物、過期物、損壞物的流程,若不允許丟「任何東西」,請再三考慮是否預約。

Q:整理後,有辦法維持嗎?

經過整理師徹底的規劃與指導後,只要保持「定位定量」的好習慣,基本上不會太失控。但跟減肥一樣,如果習慣沒有調整,或不節制地增添物品,的確容易打回原形喔⋯⋯

Q:是否有物品捐贈/丟棄/回收的管道?

請直接向Re Life整理師詢問,各個縣市都有相對應的推薦管道,我們可以提供建議。

Q:請問可以指定整理師嗎?

歡迎根據區域與服務特色指定整理師服務,這是對整理師很大的鼓勵喔😍

Q:服務時數是多長?

低消為4小時,最高上限為9小時。若需加時,整理師有權拒絕。

其他疑問

Q:還有問題嗎?歡迎提問!也歡迎給予我們回饋唷!


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由於團隊夥伴都是整理師,工作時間無法回訊,先謝謝你的耐心等候❤️