透過LINE登入
預約服務前，你可能想知道
01整理需要幾天完成？
整理所需時間會依空間大小、物品數量與整理深度而有所不同。
一般情況下，一次服務為 6 小時，至多加時 1 小時。
若空間範圍較大或希望一次完成全屋整理，可能會安排 多位整理師或多日服務。
在預約前，也可以先透過 免費文字聊聊或線上視訊聊聊，讓我們協助評估適合的方案。
02「聊聊服務」之後預約整理，有優惠嗎？
有的。完成「聊聊」後，你會取得限時 24 小時的 95 折服務優惠券。
聊聊費用如下：
- 線上聊聊：NT$1,000
- 到府聊聊：NT$1,000
這個設計，是希望讓你在開始前先釐清方向，也能更安心地決定是否進入整理服務。
03誰是領班整理師？
領班整理師是你本次服務的主要窗口。從預約確認後開始，將由領班整理師負責與你聯繫，協助釐清需求、規劃空間，並在服務當天帶領團隊完成整理。
在服務前，領班整理師會透過 LINE 與你溝通，了解生活習慣與空間現況，讓整理更貼近你的使用方式。
他會陪你從混亂走到清晰，是整個整理旅程中最重要的嚮導！
04如何計算費用？
ReLife 的到府整理服務採 方案制，依整理師人數與服務時數安排不同方案。
標準服務為 6 小時整日服務，
也提供 單人 3 小時半日體驗方案。
若需要延長服務時間，可依現場狀況至多加時 1 小時。
詳細方案與價格可參考 價格方案頁。
05居家清潔與整理服務有什麼不同？
06訂單成立後可以取消嗎？
完成付款後，我們將於 24 小時內（不含國定假日）安排整理師與您聯繫，確認服務細節。
完成服務規劃後，訂單即無法退費。
若距離服務日 7 天以上 需要調整日期，可與整理師討論改期安排。
07可以幫家人預約整理嗎？
整理需要委託人參與與決策，因此僅接受 空間使用者知情並同意的預約。
整理過程中，你可能會想知道
08是否需要自己先丟東西？
若您希望加速整理服務的進度，可以事先整理或丟棄物品。
但如果開始有點難，沒關係，整理師會在現場陪你協同盤點與分類，
協助釐清哪些物品適合留下、哪些物品可以離開。
很多人發現，有整理師的陪伴，做決定會比想像中更容易。
09是否需要自行購買收納用品？整理師會帶收納用品前來嗎？
不需要。整理時會歷經物品分類、減量篩選，建議整理後再評估是否需要添購收納用品，避免買了一堆不適用的盒子。
如果家中已有收納盒、籃子等用品，也會優先評估是否能繼續使用。
整理師攜帶之收納用品，為輕便、常用的款式，若現場有使用需求，會先與您確認後再使用並另外收費。
10整理師會做哪些事情？
整理師會與你一起：
- 盤點物品
- 協助分類與取捨
- 規劃收納與動線
- 建立可維持的空間系統
若希望先了解整理方式，也可以先預約 線上/線下聊聊 。
11可以指定整理師嗎？
可以的。
我們通常會安排 同一位領班整理師持續服務。
其他協作整理師可能因排班不同而有所調整，但團隊會盡量維持穩定配置。
12一次整理通常需要多久？
標準服務時間為 6 小時。
若需要延長，可依現場狀況加時，通常最多延長 1 小時。
13如果對整理過程有疑問，可以怎麼處理？
整理過程中若有任何想法或疑問，歡迎隨時與領班整理師討論。
我們會依現場情況即時調整。
服務完成後，你可能會想知道
14服務完成後如何支付加時尾款？
服務結束後，整理師會提供 付款 QR Code。
掃描後即可進入付款頁面完成結帳。
為提供良好的服務品質，每日服務最多加時一小時，收費方式為每位整理師$1,000。
15整理完成後可以維持嗎？
整理不只調整空間，也會重新建立使用動線與習慣。
當系統清晰，維持會變得自然許多。
有些家庭在生活階段改變時（例如搬家、孩子成長、空間重新配置），
也會再次邀請整理師協助調整系統。
16如果物品損壞怎麼處理？
若有物品損壞情形，請於 服務完成後 2 日內 通知我們，逾期恕不受理。
賠償責任以 實際所受損害為限。
若無法合理認定物品價值，將依物品折舊、使用年限、市場價值等因素綜合評估。
若家中有古董、藝術品、樂器等高價物品（單件超過 NT$10,000），
建議於服務前提前告知，以便安排相應保險。
17還有其他問題，可以怎麼聯繫？
歡迎透過 官方 LINE 聯繫我們，或預約聊聊服務。
線上課程
01ReLife 官網課程與 Hahow 好學校平台的課程有什麼差別？
目前 ReLife 的部分線上課程採 雙平台上架。
兩個平台的 課程內容與架構相同，差別主要在於：
- 上課平台
- 操作介面
學員可以依照自己習慣的平台進行學習，學習內容並不會有所不同。
02為什麼「如何成為整理師」課程已下架？
《如何成為整理師》於 2020 年推出，感謝許多學員的支持。
由於課程屬於 職業培訓型內容，需要持續依市場與產業現況調整，因此已於 2025 年中正式下架。
目前相關內容以 實體培訓課程形式進行。
若想透過線上課程建立整理觀念與基礎方法，
歡迎參考《做自己的整理師》，內容相當於實體培訓課程的初階入門。
03線上課程與實體課程有什麼不同？
線上課程
適合依自己的時間安排學習，可反覆觀看課程內容，建立整理觀念與基礎方法。
實體課程
有更多現場互動與討論，每堂課也會搭配課後練習，適合希望即時提問並深化實務理解的學員。
04已購買課程，需要更換登入信箱或帳號怎麼辦？
05為什麼之前購買的課程頁面顯示錯誤？
ReLife 線上課程學院目前已整合至官方網站平台。
請直接於官網登入：https://re-life.com.tw/
若使用忘記密碼功能後仍無法登入，請聯繫課務部 [email protected] 並提供購買姓名與信箱，我們會協助查詢。
整理師培訓
06上完課就可以開始接整理案嗎？
培訓課程的目標是建立整理方法與專業觀念。
是否開始接案，仍需視個人的準備程度與實務經驗。
完成課程後，學員可以依自己的規劃發展整理相關工作。
07完成培訓課程後，就能成為 ReLife 的整理師嗎？
完成課程代表已完成 ReLife 的培訓學習歷程，並具備基本的整理專業理解。
是否加入 ReLife 服務團隊，仍需經過投遞履歷、面試與服務實習評估，並非修課後即取得 ReLife 整理師身分。
08已經上過線上課程，還需要參加培訓課程嗎？
線上課程與培訓課程的核心觀念相近，但學習方式不同。
培訓課程會結合講師多年實務經驗，並透過現場互動與案例討論深化理解，因此學習深度與實務連結會更完整。
用最溫柔的方式
做最俐落的事
給您一個不再亂的家
